Foire aux questions

Les réponses aux questions les plus fréquentes.

Ajoutez le livre souhaité à votre panier depuis la page du livre ou la librairie, choisissez le format (papier ou numérique), puis passez à la caisse. Vous recevrez un courriel de confirmation en français.

Le paiement s'effectue par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal. D'autres moyens de paiement pourront être ajoutés. Vos informations bancaires ne sont jamais enregistrées sur ce site.

Oui. La livraison est prévue en Haïti, aux États-Unis, au Canada, en France et dans d'autres pays. Les frais et délais sont calculés à la caisse selon la destination. [Détails à préciser dans la politique de livraison.]

Après paiement, un lien de téléchargement sécurisé vous est fourni sur la page de confirmation et par courriel. Aucun envoi postal n'est nécessaire.

Sur les pages de certains livres, une option d'exemplaire dédicacé peut être proposée, avec la possibilité d'ajouter un message personnalisé. [Disponibilité à confirmer.]

Rendez-vous sur la page « Faire un don ». Vous pouvez donner une fois ou chaque mois. La méthode de traitement des dons sera précisée clairement. [À confirmer.]

Utilisez le bouton « Inviter l'auteur à un événement » sur la page À propos, ou le formulaire de contact en choisissant « Invitation à un événement ».

Nous répondons habituellement [sous 2 à 3 jours ouvrables] aux messages envoyés via le formulaire de contact.

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